301博士招生简章2018:酒店服务的概念
来源:百度文库 编辑:中科新闻网 时间:2024/06/28 10:53:57
所有让顾客满意的手段和方法。
在酒店经营中为顾客提供物质或非物质的服务。
Mr. Marriott:
Selling the right product to the right customer at the right time with the right price.
包括餐饮,住宿,娱乐的服务
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所有让顾客满意的手段和方法。
在酒店经营中为顾客提供物质或非物质的服务。
Mr. Marriott:
Selling the right product to the right customer at the right time with the right price.
包括餐饮,住宿,娱乐的服务