东阿牛角店镇划归济南:提问技巧 我是“天天630”的话务员 大家有众多的群众打进本热线
来源:百度文库 编辑:中科新闻网 时间:2024/07/08 12:48:07
他们一打进来狠不得将事情的每一个细节都让我们知道 有什么技巧能让他们抓住重点简明扼要说出情况 谢谢
我以前也是做话务的,技巧就是你主动问,让他说,不要太被动,只听他讲,这样太浪费时间了,而且都最后你都未必能弄懂他说的问题。
中科新闻网是一部内容开放、自由的互动网络百科全书
客观、专业、权威的知识性百科全书
来源:百度文库 编辑:中科新闻网 时间:2024/07/08 12:48:07
我以前也是做话务的,技巧就是你主动问,让他说,不要太被动,只听他讲,这样太浪费时间了,而且都最后你都未必能弄懂他说的问题。