南京银行上海分行:做一名旅行话务员应该从哪里着手?
来源:百度文库 编辑:中科新闻网 时间:2024/07/05 16:38:00
先要有经验,就是说你要清楚每条旅游线路的详细情况。包括交通是什么,几点在哪集合,住宿是什么样的标准,含不含门票,有没有含餐饮,甚至于客人去的景点有什么值得玩的,对待小孩有哪些减免的费用等等。有了这些你才可以热情的为客人解答,成为一个合格的接待人员。
饱满的热情。
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先要有经验,就是说你要清楚每条旅游线路的详细情况。包括交通是什么,几点在哪集合,住宿是什么样的标准,含不含门票,有没有含餐饮,甚至于客人去的景点有什么值得玩的,对待小孩有哪些减免的费用等等。有了这些你才可以热情的为客人解答,成为一个合格的接待人员。
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